„Šiandien klientai trokšta individualių pasiūlymų ir kuo daugiau papildomų paslaugų“, – įsitikinę virtualaus ryšio operatoriaus „Eurocom“ specialistai. Visuomet individualiai kliento poreikius vertinanti įmonė šiandien siūlo ir patrauklius interneto mobiliajame telefone „Inet“ bei bevielio interneto „Enet“ planus.

Pasak bendrovės direktoriaus Gedimino Jovaišos, „Eurocom“ šiuo metu itin daug dėmesio skiria papildomoms paslaugoms: „Šiandien vartotojui nebeužtenka vien mobilaus ryšio ir gudraus telefono. Todėl internetą mobiliajame telefone ir nešiojamame kompiuteryje pasiūlėme konkurencingomis kainomis, teikiame papildomų paslaugų verslo ir namų vartotojams, nuolat analizuojame ir diegiame novatoriškus telekomunikacijų sprendimus.“

9 Lt už 7,2 Mbps

Internetu mobiliajame telefone „Inet“ ar bevieliu internetu kompiuteryje „Enet“ vartotojas gali naudotis mokėdamas vos 9 Lt per mėnesį. Planą „Enet – 9“ užsisakę vartotojai už šią sumą gali naudotis net 1GB duomenų kiekiu. Taip pat galima pasirinkti ir kitus, didesnio duomenų kiekio planus. Vartotojams garantuojama iki 7,2 Mbps interneto sparta, t.y. šiandienai maksimalus 3G ryšio greitis. Vartotojai, norintys įsitikinti paslaugos „Enet“ privalumais, gali kreiptis į bet kurį „Eurocom“ klientų aptarnavimo skyrių. Norint įsitikinti ryšio kokybe, yra galimybė internetu kompiuteryje savaitę naudotis nemokamai, o tuomet nuspręsti – pirkti paslaugą ar ne. „Abonentų koncentracija mūsų tinkle yra mažesnė, todėl duomenų pralaidumas yra tikrai didelis – vartotojai gali komfortiškai naudotis internetu mobiliajame telefone ar kompiuteryje be trukdžių ir mėgautis dideliais greičiais, pvz., vidutinis mūsų 3G ryšio greitis yra 2,8 Mbps. Esame mažesni, tačiau lankstūs, todėl siūlome patrauklias ir klientams naudingas paslaugas konkurencingomis kainomis. Būtent tokiu pat šūkiu vadovaujamės teikdami ir mobilaus ryšio paslaugas, todėl klientui siūlome ne šimtus pigesnių minučių visur ir visada, o pigias minutes būtent į tuos tinklus, į kuriuos klientas dažniausiai skambina ir būtent tuo metu, kada klientas daugiausiai kalba“, – pasakoja G.Jovaiša. Tokius individualius pasiūlymus „Eurocom“ pateikia naudodamasis individualizuota apskaitos sistema, kuri atskleidžia skambinančiųjų įpročius: kuriuo metu, į kuriuos tinklus užsienyje ir Lietuvoje daugiausia abonentai skambina. Po analizės klientui pageidaujant bendrovė gali pasiūlyti individualizuotus mokėjimo planus.

Kur mano darbuotojas?

 „Eurocom“ mobilaus ryšio vartotojams siūlo ir papildomų paslaugų. Pavyzdžiui, įmonės vadovas visuomet gali žinoti, kur yra jo darbuotojai, todėl gali greičiau ir racionaliau skirstyti užduotis nesinaudodamas papildomomis personalo valdymo programomis ar ryšio priemonėmis. Tai patrauklu nedidelėms, tačiau daug klientų turinčioms įmonėms. Kita klientų vertinama paslauga – specialių formų pokalbių ataskaitos. Jos gali būti pateikiamos reikiamu formatu, o pokalbių ataskaita rėžiama įvairias pjūviais: pagal vartotojo vardą ir pavardę, telefono numerį, skirtingus įmonės padalinius, tinklus, į kuriuos dažniausiai skambinama ir pan. Taip įmonės vadovas ar atsakingas asmuo gali be papildomų pastangų analizuoti įmonės išlaidas ir reguliuoti darbuotojų skambučius. Virtualus ryšio operatorius „Eurocom“ savo veiklą pradėjo 2001 m., o nuo 2003 m. teikia ir mobiliojo ryšio paslaugas. Mobiliojo ryšio vartotojai gali nevaržomai bendrauti bet kurioje pasaulio šalyje, naudotis trečiosios kartos ryšio (3G) paslaugomis, mobiliuoju internetu ir daugeliu kitų paslaugų.

Daugiau informacijos: www.eurocom.lt