Vieni didžiausių Lietuvoje kabelinės TV operatorių INIT ir VINITA Kauno ir Vilniaus miesto gyventojams skaitmeninės TV retransliavimo paslaugas teikia nuo 2006 metų.

„Dauguma dabartinių kabelinės TV operatorių siūlo itin panašias paslaugas ir kaip pagrindinį savo pranašumą nurodo žemas kainas. Kai kurie savo paslaugas bando siūlyti nemokamai. Kiti vartotojus vilioja įspūdingais TV programų ar turimų abonentų skaičiais. Kabelinės televizijos INIT ir VINITA laikosi politikos, nukreiptos į maksimalų vartotojų poreikio patenkinimą, – teigia INIT kabelinės televizijos rinkodaros direktorė Olga J.Belova. – Mes nesiekiame užtvindyti rinkos teikdami pigias paslaugas. Mūsų siekis – teikti išskirtinės kokybės paslaugas už vartotojui priimtiną kainą. Abonentai mus pasirenka dėl aukštos paslaugos kokybės ir individualaus požiūrio į kiekvieną abonentą. Didžioji dalis vartotojų INIT ir VINITOS paslaugomis naudojasi daugiau nei 6 metus, ir būtent šiuo skaičiumi mes didžiuojamės.“ Kaip pagrindinius veikos prioritetus kabelinės televizijos INIT ir VINITA išskiria naujų technologijų diegimą, esamų tinklų modernizavimą, vartotojų poreikių tyrimus bei pažangios klientų aptarnavimo sistemos (CRM) diegimą. Didelis dėmesys skiriamas optimalaus paslaugų paketo formavimui, atitinkančio abonentų poreikius.

Pranašumas – kompleksiškumas

Kabelinių televizijų INIT ir VINITOS pasiūlos pagrindą sudaro Bazinis paslaugos paketas, kurio kaina 24 Lt. Vartotojas, užsisakęs šį paketą, per tą patį kabelį priima kabelinės televizijos, interneto bei skaitmeninės televizijos (STV) signalus. Tai reiškia, kad visi abonentai, šiuo metu naudojantys INIT ir VINITOS paslaugomis, yra pasyvūs arba aktyvūs STV paslaugos vartotojai. Tam, kad pasyvus vartotojas taptų aktyviu, abonentui papildomai reikalingi signalų atkodavimo priedėliai – modemas ir STV priedėlis. Pastarųjų metų tendencijos rodo, kad dauguma naujų TV abonentų įsigyja naujos kartos televizorius su jau įmontuota signalo atkodavimo sistema (DVB-C). Todėl norint matyti 54 nekoduotos skaitmeninės televizijos programas jokių papildomų įrenginių nereikia.

Prioritetas – abonentų poreikiai

„2006 metai Kauno ir Vilniaus kabalinės TV vartotojams pasiūlėme naują Lietuvoje paslaugą – skaitmeninę TV. Visi abonentai, įsigiję skaitmeninius priedėlius, galėjo matyti apie 90 nekoduotų skaitmeninės TV kanalų, – su šypsena prisimena Inga Milkoto, UAB VINITA Reklamos ir pardavimų skyriaus vadovė. – Šiandien mūsų klientai gali matyti virš 145 TV programų. Galime retransliuoti žymiai daugiau, tačiau nematome tikslo išpūsti savo tinklelių dėl „įspūdingų“ skaičių. Tai tik padidintų paslaugos kainą.“ Akivaizdu, kad dabartinis žiūrovas nori ne tik vaizdo ir garso kokybės, bet galimybė matyti tai, kas labiausiai patinka. Skirtingų žmonių poreikiai skiriasi, būtent todėl kruopščiai atrinktos populiariausios TV programos suskirstytos į teminius paketus. Šiuo metu kabelinės TV INIT ir VINITA savo klientams siūlo 13 teminių paketų. Toks suskaidymas pagal temas sudaro abonentams galimybę patiems pasirinkti kokias programas jie nori matyti ir, žinoma, už jas mokėti mažiau. Tarp populiariausių yra Pažintinis (Discovery) (keturios TV programos), Vaikų (šešios TV Programos), Filmų (šešios programos), Muzikinis (aštuonios TV Programos) kanalų paketai. Ypatingos raiškos pageidaujantiems abonentams INIT ir VINITA siūlo HDTV formatu retransliuojamas programas. Šis formatas plačiai paplitęs Japonijoje, JAV. Europoje HDTV žengia tik pirmuosius žingsnius, todėl šiuo metu retransliuojamos tik 4 HDTV programos. Mūsų siekis – teikti išskirtinės kokybės paslaugas už vartotojui priimtiną kainą. Abonentai mus pasirenka dėl aukštos paslaugos kokybės ir individualaus požiūrio į kiekvieną abonentą. Dabartinis žiūrovas nori ne tik vaizdo ir garso kokybės, bet galimybė matyti tai, kas jam labiausiai patinka. Skirtingų žmonių poreikiai skiriasi, būtent todėl kruopščiai atrinktos populiariausios TV programos suskirstytos į teminius paketus. Šiuo metu kabelinės televizijos INIT ir VINITA savo klientams siūlo 13 teminių paketų.