Svetlana Ziubrovskienė, „Alna Business Solutions“ Klientų aptarnavimo centro direktorė, ir Tomas Valatka, UAB „Dzūkijos vandenys“ direktoriaus pavaduotojas ekonomikai ir finansams, sutaria, kad verslo valdymo sistemų priežiūros paslaugas renkasi kompanijos, kurioms svarbu gauti profesionalių specialistų pagalbą.

Verslo valdymo sistemų nuolatinė priežiūra ir periodiš­kas naujinimas svarbūs bet kuriame versle. Keičiantis poreikiams, atsirandant naujiems reikalavimams, būti­na tobulinti šių sistemų galimybes bei funkcionalumą. Kad tai padidina įmonės veiklos ir klientų aptarnavimo efektyvumą įsitikino UAB „Dzūkijos vandenys“. Ši Aly­taus bendrovė „Microsoft Dynamics“ sistemų priežiūros ir naujinimo paslaugas patikėjo įmonei „Alna Business Solutions“.    

Dzūkijos sostinės gyventojams geriamąjį vandenį tiekiančioje, vandentiekio ir nuotekų tinklus eksploatuojančioje bendrovėje „Dzūkijos vandenys“ dirba apie pusantro šimto darbuotojų, ji ap­tarnauja daugiau nei 9000 klien­tų. Pasak bendrovės direktoriaus pavaduotojo ekonomikai ir finan­sams Tomo Valatkos, 1997-aisiais įmonėje buvo kompiuterizuotos vos 9 darbo vietos, o šiuo metu – jau 75, įdiegtos ir verslo bei tech­nologinių procesų valdymo sis­temos. „Apie sistemų priežiūrą reikia galvoti dar prieš renkantis pačią sistemą. Įmonės „Alna Business Solutions“ paslaugas pasirinkome vertindami specialistų kvalifikaci­ją ir patirtį, bendrovės reputaciją, rekomendacijas, paslaugų kainą. Informacinių sistemų priežiūros ir naujinimo paslaugos padėjo įgyvendinti svarbiausius tikslus: apsaugoti duomenis, greitai ša­linti klaidas, sistemos sutrikimus, naudotis operatyvia ir sklandžiai veikiančia verslo valdymo siste­ma“, – teigia T. Valatka.

Prižiūri specialistų komanda

Plečiantis įmonėms, didėjant jų poreikiams, naudojami verslo valdymo sprendimai kartais gali nebetenkinti visų poreikių, netu­rėti reikiamų funkcijų. Nuolatinė priežiūra ir naujinimas padeda sistemą nuolat tobulinti ir įgy­vendinti naujus lūkesčius. Pasak verslo valdymo spren­dimų konsultacijų įmonės „Alna Business Solutions“ Klientų ap­tarnavimo centro direktorės Svetlanos Ziubrovskienės, siste­mų priežiūros paslaugas renkasi kompanijos, kurioms svarbu gauti profesionalių specialistų pagalbą.   „Pavyzdžiui, automobilių salo­ne įsigijote naują automobilį. Ką darote, kad jis jums tarnautų kuo kokybiškiau ir ilgiau, rečiau gestų? Kaip elgiatės iškilus problemai, jei patys apie techniką nenutuokiate? Žinoma, kad prašote profesionalų pagalbos. Į juos reikia kreiptis ne tik tuomet, kai atsiranda pirmieji gedimai. Važinėdami techniškai tvarkingu automobiliu, kurį pro­filaktiškai ir periodiškai prižiūri patikimi specialistai, jaučiatės saugiai ir komfortiškai. Taip ir su verslo valdymo sprendimais – kad darbas vyktų sklandžiai, nuolati­nės specialistų priežiūros reikia ir šioms sistemoms“, – gyvenimišku pavyzdžiu „Alna Business Soluti­ons“ paslaugą iliustruoja S. Ziu­brovskienė. Veiklos valdymo sistemų prie­žiūrą vykdo bendrovės „Alna Bu­siness Solutions“ 25 kvalifikuotų specialistų komanda. Prieš pradė­dami sistemos priežiūros darbus, jie išanalizuoja klientų poreikius ir jei reikia, atlieka IT sistemos au­ditą, teikia konsultacijas, rengia mokymus, sprendžia specifinius techninius nesklandumus, atlieka naujinimo darbus. „Alna Business Solutions“ yra „Alnos“ grupės įmonė, teikianti veiklos procesų konsultacijas, ku­rianti, integruojanti, atnaujinanti ir prižiūrinti verslo, informacijos, personalo bei darbo procesų val­dymo sistemas.