Kompiuterius TEO specialistai gali prižiūrėti ir neatvykę į kliento biurą – įmonėms visa reikiama techninė pagalba ir konsultacijos nuotoliniu būdu suteikiamos akimirksniu.

Kvalifikuoto personalo paieškos bendrovė „Skanlika“ visų įmonės kompiuterių priežiūrą patikėjo TEO po to, kai nusibodo kariauti su virusais, nuolat stringančiais kompiuteriais ir dingstančiais laiškais. Sako, kad TEO specialistai spendimą pasiūlė it geri gydytojai – iš pradžių nustatė diagnozę ir skyrė geriausiai tinkantį gydymą.

Klaipėdoje veikiančios bendrovės direktorius Petras Rupšys sako, kad problemų ir nesklandumų pasitaiko visur, tačiau TEO juos sprendžia profesionaliai ir operatyviai. „Anksčiau mūsų kompiuterius prižiūrėjo kita bendrovė. Nežinau, ar jų darbuotojams trūko motyvacijos, ar kompetencijos, tačiau nesklandumų kildavo nuolat. Esame ne kartą nukentėję ir finansiškai“, – sako P.Rupšys.

Nusvilo

Beveik visi „Skanlika“ klientai yra užsienyje, todėl bendrovė dažniausiai bendrauja elektroniniu paštu – taip siunčiami dokumentai ir kita svarbi informacija. Anot P.Rupšio, labai svarbu, kad visi laiškai keliautų operatyviai: „Tačiau anksčiau nutikdavo taip, kad laiškai arba visai nepasiekdavo adresato, arba nukeliaudavo prie nepageidaujamos korespondencijos („spam“). Mūsų kompiuterius ne kartą yra užkrėtę įvairiais virusais, kurie paralyžiuodavo kelias darbo vietas arba negrįžtamai sugriauždavo svarbius dokumentus. Taip gaišdavome laiką, visa tai tampydavo nervus ir eikvodavo įmonės finansus. Dabar pajėgas skiriame ne problemoms spręsti, o tiesioginei savo veiklai“. Galiausiai „Skanlika“ ryžosi pakeisti paslaugų tiekėją ir pasirinko TEO paslaugas. Dabar įmonės darbo vietos yra prižiūrimos nuotoliniu būdu, o prireikus specialistas atvyksta į vietą. „Skanlikos“ direktorius teigia, kad dabar gauna gerą aptarnavimą už patrauklią kainą. TEO kompiuterių priežiūros paslauga teikiama ir atvykus į darbo vietą, ir nuotoliniu būdu. Statistika rodo, kad TEO specialistai, naudodami galingas nuotolinio kompiuterių valdymo priemones, beveik 90 proc. kompiuterių gedimų pašalina per atstumą. Nuotoliniu būdu jie gali aptikti ir sutvarkyti kompiuterio gedimą, perkelti ir išsaugoti reikalingas bylas, sudaryti techninės ir programinės įrangos sąrašus, įdiegti programinę įrangą, bendrauti su klientu.

Išsinuomojo

Trikotažą gaminančiai bendrovei „Artknita“ TEO prieš pusmetį išnuomojo kelis galingus kompiuterius ir teikia jų priežiūros paslaugas. Panevėžio bendrovės direktorė Regina Pauliukonienė teigia esanti patenkinta teikiamomis paslaugomis: „Mums svarbiausia, kad kompiuteriai būtų galingi, o darbas vyktų nenutrūkstamai. Daug dirbame su muitine, o čia ir prekes deklaruojame, ir mokesčius mokame internetu. Todėl kompiuterio darbo vietų ir interneto ryšio patikimumas mums yra labai svarbu“. TEO kompiuterių techniką ne tik nuomoja, bet ir parduoda. Taip Lietuvos bendrovės gauna kompleksinių kompiuterių nuomos ir jų priežiūros pasiūlymų.